Ta kontakt i dag

Personaløkonomisk Senter

Center of Human Resource Costing & Accounting

Verdiøkende samtale - bakgrunn og forklaring

Effekter av læringsprosesser

Mange undersøkelser viser at potensielle effekter av opplæringstiltak bare i meget liten grad blir tatt ut i form av forbedrede resultater for bedriften. Vi har søkt å finnes svar på følgende spørsmål:
 

• Hva kan få ledere og ansatte til å oppdage mulighetene for mer lønnsom personalutvikling?
   
• Hvordan kan vi legge til rette for at kompetanseøkonomisk praksis kan bidra til å synliggjøre ressursbruken og nytten ved kompetanseutvikling?
   
• Hva kan motivere ledere og ansatte til å ta i bruk de kompetanseøkonomiske verktøyene?
   
• Hvordan kan vi på en enkel og effektiv måte involvere de relevante beslutningstakere og deltakerne i kompetansetiltakene?
   

VS er et utmerket virkemiddel til å dekke de behovene som spørsmålene ovenfor antyder.
 

VS i fem ulike situasjoner

Verdiøkende samtaler kan foregå i fem forskjellige situasjoner i prosessen som leder frem til styrket humankapital etter kompetanseutvikling, jf. figur på forrige side:
 

• Strategisk nivå - overordnede vurder- inger og vedtak, ofte knyttet til omfat- tende opplæringstiltak for å heve kompetansen til grupper av ansatte eller alle ansatte f.eks. program for endring av bedriftskultur, opplæring i nye totalkvalitetssystemer e.l.
   
• Operativt nivå - gruppevis eller enkeltstående opplæring, ofte initiert av ledere eller ansatte på operativt nivå i virksomheten. f.eks. kurs i prosjektstyring, opplæring i nye IKT-systemer, servicekurs osv.
   
• Taktisk nivå (Kompetanseplan) - planlegging av kompetanseutvikling der det er fornuftig å vurdere avkastningen av de forskjellige opplæringstiltak opp mot hverandre, enten innenfor en bud- sjettramme eller som et innspill til budsjettarbeidet.
   
• Opplæringens start og slutt - der deltakerne i kompetanseutviklingstil- taket legger grunnlaget for å forbedre resultatene i egen virksomhet når de er tilbake i jobben.
   
• Resultater i jobben - oppfølging og evaluering av kompetanseutviklingen. Evalueringen gir deltakerne og ledere nyttige erfaringer som grunnlag for fremtidig planlegging.
   

VS som drivkraft for resultater

En rekke faktorer har betydning for i hvilken grad vi mennesker tar i bruk den kompetansen som vi erverver oss gjen- nom opplæringstiltak. En nøkkelfaktor er motivasjon. Dette er dokumentert i en rekke undersøkelser i mange land. VS er en drivkraft som bidrar til at beslutnings- takere, deltakere i opplæringstiltak og deres ledere skal
 

• styrke sin aksept for målet
   
• styrke sin forpliktelse til å nå målet
   
• styrke sin retning, intensitet, ut- holdenhet og sine strategier for å nå målet
   
• øke sine kunnskaper om resultatene gjennom evaluering og tilbakemelding
   

Verdiøkende samtale forsterker målopp- nåelsen og kompetanseutviklingen blir mer lønnsom for virksomheten.
 

27.04.2005